公关活动策划人员必须掌握的基本公关礼仪知识(一)

在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。杭州活动策划公司公关人员必须在克己敬人、寸土必争的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。平心而论,要完全符合礼仪的要求,不是一件很容易的事。不过不要紧,掌握一些基本的礼仪知识,对公关人员在商务交往之中搞好人际关系,定然大有帮助。

公关人员必懂的基础公关礼仪有哪些

委婉的语言

当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了您的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,杭州活动策划如果直接告之对方来的不是时候,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。
公关人员必须掌握的基本公关礼仪知识

其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。杭州活动公司可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎,一面婉言相告:杭州策划公司我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。这句话的话外音,乃是暗示对方:只能谈五分钟时间,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。

又如,一位来企业参观的外商,若突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题,告之以无可奉告固然能行,却也有可能使对方无地自容。

此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达无可奉告之意。比方说:董事会让我们生产多少,就生产多少。有多大生产能力,就生产多少。能卖出去多少产品,就能创造多大产值。一年和另一年创造的产值,往往不尽相同。面对这种照顾对方情绪的所答非所问,对方但凡识相,定会知难而退。